バイク探索地図 — サポート
走った場所の雲が晴れて、あなただけの日本地図ができあがっていく探索アプリです。このページでは、よくある質問とお問い合わせ先をご案内します。
ご質問・不具合のご報告は、こちらまでお寄せください。
不具合のご報告では、iPhoneの機種・iOSのバージョン・どの画面で何をしたときに起きたかを添えていただけると、原因を特定しやすくなります。
次の3点をご確認ください。
止まりません。Ride中は画面を消していても、バックグラウンドで記録が続きます。走行中にiPhoneを操作する必要はありません。
実測で1時間あたり10%未満です。2時間の走行でも問題なく動作することを確認しています。
できません。走行中に画面の操作や注視を求めない方針のため、ルート案内機能は意図的に搭載していません。「探す」画面のコンパスは、未踏エリアの多いおおまかな方向を示すもので、道順の案内ではありません。
探索の対象は日本国内のみです。国外では未踏エリアが設定されていないため、雲は晴れません。
すべてお使いのiPhoneの中だけに保存されます。サーバーへ送信することはありません。アカウント登録も不要です。
アカウントやクラウド同期の仕組みを持たないため、アプリ単体での引き継ぎはできません。iPhone全体のバックアップ(iCloudバックアップまたはPC・Macでのバックアップ)から新しい端末を復元した場合は、探索状態も一緒に復元されます。
削除されます。端末内にのみ保存されているため、アプリを削除すると探索した記録も失われます。
アプリ内の「設定」タブにある「すべてのデータを削除」から消去できます。確認のうえ実行され、元に戻すことはできません。
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本アプリはデータを収集しません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。